"EFESHC con Fabian Lamas/La consultora, Nos ha ayudado mucho y en poco tiempo, a tomar decisiones que nos ahorraron no sólo dinero, sino enormes dolores de cabeza."

"Quiero agradecer esta experiencia de haber sido partícipe de una Excelente experiencia y sin duda muy valiosa con la entrega de herramientas a desarrollar en lo personal y profesional y claramente nunca es tarde."

Trabajamos hace más de una Década con Fabián Lamas, Director de EFES Human Consulting, principalmente en el desarrollo e implementación de Mystery Shoppers presenciales y digitales. Esta información ha sido esencial en el monitoreo y mejora de la atención de los Ejecutivos Comerciales de nuestras tiendas, hacia nuestros clientes finales, para identificar aquellas conductas o acciones que debemos mantener, como aquellas en las que debemos mejorar para entregar una buena experiencia de compra en nuestro centro comercial. Todo el trabajo de reportes mensuales es tremendamente completo y bien ejecutado, entregando información fundamental para la toma de decisiones. En suma, estamos muy contentos y satisfecho con el trabajo realizado.